我司提供廣東省內尤其是珠三角:深、莞、惠、廣、佛、肇、中、江、珠九個城市零售藥店的藥品快批快配服務，公司布局50余條自有物流直配線路，且有長期密切合作的高效第三方 物流，覆蓋全省各市，公司以客戶自助網站下單為主，電話客服在線報單和上門業務現場報單為輔的經營模式為您提供服務。
一、開戶、更新三證資料
    請撥打開戶電話0769-88327736，我們已安排專人指引您辦理首營客戶檔案(開戶)。您可通過以下三種方式向我公司提交加蓋紅章的營業執照復印件、藥品經營許可證復印件、     GSP證書復印件辦理中除外:
    1、交我公司送貨司機帶回
    2、交我公司上門業務帶回
    3、到付快遞郵寄回我公司
    郵寄地址:東莞市道浩鎮廣深高速公路出入口旁文一集團寫字樓朝陽藥業質管部
    聯系電話0769- 88327736
    當您的證照過期換證或者變更了部分事項，我們的網站訂單系統會提前3個月提醒您更新三證資料，您同樣可以按照上述方法與我們取得聯系并提交新的三證資料。
    如您變更了店鋪名稱，將按照新開戶的方式辦理首營客戶檔案。
    二、訂貨
    在截單時間之前，如您當日的訂單金額滿起配金額時，我司為您提供免費配送服務，不滿起配金額時，我司取消您的訂單。
    三、配送
    在珠三角市場，公司采用自有物流進行配送，根據配送距高遠近和貨量多少，在不同城市執行不同的藏單時間，多數區域每日發貨(周一至周六)，在個別區域執行隔日發貨(周 三、周五,周二、周四、周六);在珠三角外圍市場，采用第三方物流發貨(周一至周六)，總體到貨時間80%次日達，15%隔日達，5%三日達，欲知各區域詳細截單、配送、送達情況請與我司客服或地面業務 聯系咨詢。
    四、驗收
驗收分現場驗收、收貨后驗收
    4.1現場驗收項目
    僅執行商品外包裝破損、污染驗收壓損、漏液、刮花)，如您方便也可同時執行下單錯誤驗收
    4.2收貨后驗收的項目
    少發、發錯驗收發少數量、發錯商品、發竄包裹、單據批號與貨物批號不符、效期短于行業一般性要求)、下單錯誤驗收因您訂錯數量或選錯商品、因您覺得我司商品價高、因 我司電話客戶訂錯數量或選錯商品)、商品存在內在質量問題驗收假藥、劣藥)情況。
    特殊要求:貴重商品現場驗收
    對于貴重商品、收貨時，司機將要求您現場驗收，您需要仔細驗收確認包裝及數量，我司只受理貴重商品現場驗收，并在驗收后進行現場退貨質量問題除外)，其它情形均不予 受理。
    五、退貨
    對應現場驗收和收貨后驗收，退貨分現場退貨和收貨后退貨，現場退貨在收貨現場驗收后直接進行退貨并減款，收貸后退貨，受理通過的，我司客服將在收到退貨申請之日起7 個工作日內為您辦結退貨事務。
    以下為各種情況下的退貨申請條件:
    5.1外包裝破損、污染情況退換貨
    您收貨時，現場需拆包確認全部商品外包裝破損、污染情況，如有破損、污染情況，請與配送人員進行現場退貨;我司不受理非收貨現場因商品外包裝破損、污染造成的退貨。 <如您因特殊情況不能在收貨現場驗收商品外包裝破損、污染情況的，經配送人員簽字同意后，您需在收貨當日截單時間之前致電我司電話客服或在網站自助登記商品外包裝破損、污染換退貨申請，逾期 不予受理。
    5.2少發、發錯情況補退貨
    您收貨后，需盡快驗收全部商品少發、發錯情況，如有少發、發錯情況，您需在收貨后當日截單時間之前致電我司電話客服或在網站自助登記商品少發、發錯補退貨申請，逾 期不予受理。
    5.3下單錯誤情況退貨
    您收貨后，需盡快驗收全部商品下單錯誤情況，如有下單錯誤情況，您需在收貨后起至第7個工作日內致電我司電話客服或在網站自助登記商品下單錯誤退貨申請，逾期不予受 理。因您下單錯誤進行收貨后退貨的，如商品符合退貨標準，我司將按您上月采購金額的5%的額度給予受理，我司將收取所退貨物金額的5%的費用作為退貨物流費。( 客服執行)
因您下單錯誤進行現場退貨的，退貨金額不滿500元時，我司將收取10元退貨物流費;退貨金額超過500元時，我司將收取所退貨物金額的5%的費用作為溫貨物流費。(司機執行)
    5.4質量問題情況退貨
    您收貨后，在商品有效期前，發現商品存在內在質量問題情況，您需致電我司電話客服或在網站自助登記商品質量問題退貨申請，經過我司質管部門檢驗同意后予以受理退貨 。
    5.4主動召回情況退貨
    廠家發起召回時，我司會主動與您聯系辦理無條件免費退貨。
    六、換貨、補貨
    外包裝破損、污染或個別商品存在內在質量問題的情況下經得您的同意可以為您換發商品;商品少發、發錯差異的情況下經得您的同意可以為您補發商品。
    七、退款
    對應現場退貨和收貨后退貨，退款分：和收貨后退款�，F場退款請與我司現場配送人員進行辦理現金退款;收貸后退款請與我司專門安排上門的配送人員進行辦理現金退款，辦 理時需憑我司開具的《退貨單》或《退款單》。
    以下為各種情況下的退款的辦結時限:
    7.1您收貨時，因發現外包裝破損、污染的商品要求現場退貨退款的，請與我司配送人員進行現場退貨和現場退款;
    7.2您收貨時，因下單錯誤要求現場退貨退款的，請與我司配送人員進行現場退貨和現場退款;
    7.3您收貨后，因少發、發錯商品要求退款的，多收貨款部分經我司稽核確認后，將在處理完庫存差異后3個工作日內將貨款退回;
    7.4您收貨后，因下單錯誤要求退貨退款的，自受理通過后，將在收到退貨后3個工作日內將貨款退回;
    7.5您收貨后，因商品存在內在質量問題要求退貨退款的，經我司質管部檢驗確認后，將在收到退貨后3個工作日內將貨款退回;
    多數退款情況經得您的同意，我司客服會要求您將退款沖減下筆訂單的貨款，以避免多次結算造成的雙方麻煩。
    八、第三方物流發貨客戶特別要求
    8.1第三方物流的驗收、退貨、換貨、補貨和退款時限、要求、標準和條件與自有物流一-致;
    8.2第三方物流的外包裝破損、污染只執行現場驗收;
    8.3按月一次性退貨，每次配送的退貨須按要求分別登記退貨申請，受理通過的退貨，請您于月底一次性用第三方物流到付退回;
    8.4按月一次性退款，每月月底收到您的一次性第三方物流退回的商品后，3個工作日內將貨款退回;
    8.5現場退款的，請現場與第三方物流配送人員進行現場退貨和現場退款;收貨后退款的，
    接受退款沖減下筆訂單貨款的客戶，請聯系我司客服告知銀行賬號辦理轉賬退款。